Slt,
Suite aux orages d'hier soir sur mon secteur, j'ai pris apparement la foudre, tout les voyants de mon modem ce sont mis a clignoter pendant 5 secondes puis plus rien, plus un voyant ne s'allume, meme après un reset, heureusement qu'il me restait dans un coin mon bon vieux modem speedtouch pour au moins récupérer ma connection internet.
Impossible de contacter la hotline par le fixe car en dégroupage total plus de ligne FT.
J'ai essayé déjà trois fois par portable de les joindre, pour m'entendre dire " tout nos conseillé sont occupé " déjà plus de 10 euros de perdu.
Existe t'il un notre moyen de les contacter autre que par mail (déjà fait) et quel va etre la marche à suivre, le temps que ca va prendre ??