Bonsoir .....

à force de faire des resets pour faire fonctionner le tph HS depuis le 21 juin et le message lorsqu on essaye d appeler votre correspondant n'est pas joignable ... blal bla ....

le voyant alarme reste rouge fixe et ne s'éteint qu'en débranchant l'allim

pour info même la diode alm allumée, j'ai la connexion internet et TV toutes les diodes sont allumées ce n'est plus une neuf box mais un sapin de noël (4, 6 et 8 clignotes) et 9 (tel) désespéramment éteinte ......


je commence à en avoir ras le bol !!!!

que faire ???? ouvrir la fenêtre et tout balancer ????

Bonsoir ! j'ai exactement le meme problème avec mon Trio 3C : le voyant ALM s'allume en rouge et le voyant TEL éteint donc pas de telephone -___-' , plusieurs reset mais rien ne change



please help

Si le voyant ALM (Alarme) est allumé en permanence, cela veut dire que la boîte est partiellement ou totalement HS. Il faut demander un SAV à la hotline technique. Une nouvelle 9box sera envoyée avec un coupon de retour prépayé pour l'ancienne à renvoyer ensuite.

ah d'accord merci du renseignement

ce matin en voyant ma neuf box , le voyant ALM s'est eteint mais le voyant TEL (9) ne s'allume toujours pas donc pas de telephone je fait comment pour les apeler moi ^^



merci