Bonjour à toutes et à tous,

Je suis abonné Alice Internet + Téléphonie Illimitée et je déménage bientôt.
Alice me propose 1 mois gratuit pour changer d'adresse. Mais j'ai décidé de faire le tour des FAI et Neuf m'a convaincu.

Sur le site, je me suis inscrit le 09/05/07 à l'offre 100% Neuf avec ADSL + Ligne + Téléphone + TV...
L'ancien propriétaire a résilié la ligne et j'ai retrouvé son numéro pour permettre la réactivation par Neuf.
J'ai bien reçu le modem et la tv-box. L'autorisation de prélèvement a été acceptée.
Mais depuis plus de nouvelles. Dans les engagements Neuf, ils disent qui ce n'est pas fait dans les 4 semaines, on peut avoir un avoir sur les factures à venir. Quelqu'un a déjà essayé? Est-ce vrai?

Mais surtout avant toutes choses, quelqu'un peut me dire comment on peut savoir précisément ce qu'il se passe?
J'ai déjà essayé d'envoyer un mail et d'appeler le numéro d'assistance, sans résultat.

J'espère ne pas être déçu mais çà commence à faire long...

A+