Bonjour,

J'ai exposer déjà mon cas sur le forum de la partie commerciale. Mais voilà je reçois ce jour un rappel pour non paiement de facture. Surpris par le montant je me rend sur mon compte neuf mobile et je vois deux factures une de 84 Euros environ et l'autre 98 Euros soit un total de dette de 184,04 précisement.

J"ai pris l'option forfait mobile liberté, ces deux factures correspondent au non fonctionnement pendant deux mois de mon téléphone fixe suite à un souci technique sur ma ligne. Certe ca revient trés chére. BIen entendu j'ai de prévu un avoir sur mon forfait internet et de quoi appeler la hotline.

Mais quid de ces deux factures, je n'ai pas les moyens là de payer l'ensemble de ces factures immédiatement, j'aimerais qu'on trouve un arrangement concernant le paiment mais aussi un geste à ce niveau là aussi, car je n'avais pas le choix que d'utiliser mon mobile à un tarif impotant compte tenu de mon forfait.

Merci beaucoup de la réponse que vous pourrez m'apporter.

Cordialement

Geoffrey