bonjour,
fin mars j'ai voulu changer de formule car très attiré par la pub avec de belle promesse
mais voila depuis j'ai toujours pas de télé, j'ai pas de messagerie vocale et la je viens de recevoir ma facture ou mes comunications vers les fixes sont tous facturées

naturellement au tel j'ai jamais personne je suis restée 3 min avec quelqu'un j'étais super calme et pas désagréable et plus personne ca m'a raccroché au nez. et en ce moment meme je suis au tel en attente depuis 15 minutes car je voudrais des explications mais personnes et aussi mes recommandées sans réponses.

est ce que quelqu'un pourrait me dire quand j'aurais droit d'avoir la TV parce que je paye un service que je n'ai pas donc pour moi clairement publicité mensongère. quand est ce que j'aurais une messagerie vocale et surtout que l'on revoit pas facture qui n'est pas bonne du tout.

mercî par avance*
ah j'ai oublié j'attend depuis 15 minutes la en ce moment au tel je vais être facturé ?

vraiment personne pour m'aider ?

Bonjour,

Il y a effectivement un retard assez conséquent sur l'activation TV de votre ligne. Une relance est en cours côté réseau. Pour le moment, pas de retour dessus.

j'aimrais que quand meme on m'informe de l'avancement car jusqu'à présent j'ai été obligé d'appeller car j'ai l'impression que l'on m'oublie.
et pourquoi mes appel tel sont facturés ???

La modification sur votre ligne n'est pas finalisée, l'option concernant l'llimitée sur la VOIP n'est pas en place.