Impossible de rentrer dans mon compte, mon neuf ID n'est plus reconnu, (fonctionnait il y a 2 jours )
Jai cliqué sur "Vous avez oublié le mot de passe ? " et après 48h aucun message contenant le nouveau mot de passe ne m'est toujours pas parvenu !
Sans ID je ne peux ni vérifier mes paramètres de messagerie, ni envoyer un message par Neuf Assistance , ni l'accès à l'assistance téléphonique !!!
Auriez vous la possibilité de récupérer et m'envoyer mon neuf ID a mon @dresse ?

Merci

bonjour.
Pouvez vous s'il vous plait mettre a jour profil en indiqueant votre numero de telephone fixe svp?

Bonjour zeege

J'ai le même problème qui a les mêmes conséquences...
Je commençais à croire que je n'aurais plus de problèmes avec neuf...


Sifflou

bonjour,


merci de me donner de l'espoir
Ok pour la mise à jour du profil /n° de tel fixe
Cordialement

zeege

@zeege.
bonjour.
J'ai corrigé l'adresse email et j'ai reinitialisé votre mot de passe.
pouvez vous svp refaire une tentative svp? (envoyé sur l'adresse email principale.)

idem pour sifflou

Ca fonctionne !

Super 4 étoiles pour le service justneuf (0 pour le service officiel neuf )
Encore un graaaaaand merci à Tony Vitto

zeege

Bonjour,

Votre problème étant résolu, nous fermons ce topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

L'équipe JustNeuf