Bonjour,

Je vois que je ne suis pas la seule mais je tente ma chance auprès de vous pour savoir comment faire pour avoir Internet avant l'année 2014

J'ai bien reçu mon courrier d'activation de ligne, tout est bien branché.
Je viens d'aller faire un test d'éligibilité sur www.ariase.com, et oh surprise, "Aucune offre haut débit n'est disponible chez ce fournisseur".
Quelqu'un peut m'expliquer :

Numéro 02xxxxxxxx
Longueur 1200 mètres
Sections 04/10 : 1200 mètres
Affaiblissement 19.5 dB (ARCEP)
Infos techniques
Code 35278SGG
Type Répartiteur Principal
Nom SAINT GREGOIRE
Lieu SAINT GREGOIRE
Lignes environ 4500
Densité Zone non dense
Plaque BRET-1

Que dois je faire maintenant ?

Merci pour votre aide

Bonjour,

Merci de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone.

dans quelle partie remplir mon telephone?

Voilà, mon N° est mit...

Vos branchements sont corrects? Pas de rallonge? Test du modem avec un autre filtre, sur les différentes prises de votre installation?

Oui, mes branchements sont corrects, pas de filtre adsl de posé car ma prise de telephone n'est pas une prise en forme de "T". C'est une prise dans laquelle je peux rentrer ma fiche adsl (la jaune) directement.

Par contre je me demande si je peux bénéficier du dégroupage total vu que mon test d'éligibilité n'est pas bon... de plus sur mon courrier neuf telecom d'activation de ligne il y a écrit :

Votre offre : 100% neuf box non dégroupé

Si je ne suis pas en dégroupé je pense que neuf s'en serrait rendu compte avant de couper ma ligne chez FT, non ?

Vous êtes sur une offre en ADSL Nu. Avez-vous possibilité de tester un autre modem sur la ligne?

Non, je n'ai pas d'autre modem.
Je viens d'appeller 9, service technique. (tres diffcile à avoir soit dit en passant)
Ils vont faire un test sur la ligne et me rappeller. Mais j'avoue que je n'y crois pas vraiment.

Y a il quelqu'un de compétent chez 9, qui puisse regler mon problème?
Quand je pense que j'ai fait une demande d'ouverture de ligne adsl début juin et que je viens tout juste d'avoir l'ouverture ! Deux mois pour une ouverture de ligne c'est grave!

Bonjour,

On remonte votre dossier côté réseau.