bonjour voila le souçis
moi tout vas bien se sont mes parents qui non plus internet depuis 2 semaines environ ,quand ont essaye de se connecter on a un message d'erreur 721 ?? j'ai tout desinstallé reinstallé et rien ni fait on n'as verifier les branchements tout est branché correctement j'ai appelé la hotline il y une semaine qui m'ont dit qu'il rapelerait mes parents pour qu'un technicien se deplace a 'heure actuel toujours pas de rendez vous ou d'appel de la part du neuf donc est il possible de faire quelque chose svp leur REF client est 1-xxxxxxx ils ont un modem ct-350 le voyant vert "conexion est allumé" comment faire !!

est il possible d'acheter un modem neuf telecom style neufbox dans une grande surface a la place de celui qu'ils ont ??

merci de m'aider (enfin mes parents)

Comment le modem est -il branché ?
As-tu recherché dans google ? plusieurs forums y sont consacrés.




Oui

ils sont branchés en usb sinon on a cherché sur google oui

pour le modem si je vais a auchan acheté un modem neuf il ne faut pas souscrire a une offre adsl car eu sont deja bonnés ??
merci

Vous ne pouvez pas essayer votre modem sur la ligne de vos parents pour être certain que c'est le modem ?

salut
non c'est sa le probleme j'habite paris eux habite aux mans donc je ne peux les ider !!
sinon le mode secours ne fonctionne meme pas erreur 721 !!
c'est un truc de dingue !

As-tu essayé de réinstaller les pilotes ?
.
http://hotline.n9uf.net/drivers.php#comtrend



non, il suffit de remplacer les paramètres de connexion (reçu par courrier), dans les paramètres de la neufbox.