Bonsoir,
j'ai souscrit a l'offre 100% neufbox debut aout et j'ai reçu le mail confirmant l'activation de ma ligne depuis le 13/08/07.
Malheureusement, pas de tonalité telephone, pas d'internet, imposssible de finaliser l'installation de ma neufbox!!!!!

Seul le temoin wifi, Neuf et la diodde centrale s'allument.
J'ai bien essayé sur d'autres prises tel, resetter mais rien ne marche.

Que faire????

Merci de votre aide.

Bonsoir,

Le voyant DSL est éteint ?

oui le voyant dsl est eteint.
Seul le voyant wifi est allumé et la lumiere centrale en jaune.

J'ai essayé de brancher le modem sur toute mes prises telephoniques, reset... rien n'y fait!!!!
Helpppppppppp please!!!!

Vous n'avez pas un autre modem ADSL même de base pour faire le test de synchro.

C'est possible que la ligne ne soit pas encore finalisée malgré le courrier.

Je dois attendre encore combien de temps avant de m'inquiter??
Le modem a l'air de fonctionner normalement...

A votre place j'attendrai jusqu'à Lundi sachant que c'est le week-end de toute façon

Bonjour,

Au niveau de vos branchements, tout est ok? Pas de rallonge/condensateur/oxydation sur les prises téléphoniques? Test du modem avec un autre filtre sur les différentes prises téléphoniques de votre installation?

Bonjour,
non pas de rallonge/condensateur/oxydation sur les prises téléphoniques, j'ai essayé avec d'autres filtres sur d'autres prises mais rien n'y fait...

Quelqu'un de chez Neuf pourrait-il m'aider...une fois le week end passé??

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,

Merci de me communiquer un numéro de mobile en MP afin de pouvoir remonter votre dossier côté réseau.

ça marche!!!!!!
dossier remonté ce lundi par noel9t et adsl dispo ce jeudi!!!!!!
MERCI pour tout!!!!!

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf