Bonjour,
Je vous écris car j'ai un problème avec internet, la TV et le tél ! ça fait à peu près 2 mois que ce problème arrive de temps à autre. Aujourd'hui par exemple je n'ai réussit à me connecter à internet qu'il y a 5 minutes, pourtant j'essaye depuis ce matin. J'ai tout essayé : redémarrer le modem (3D), l'outil de diagnostic, reseter le modem mais rien. Et là, tout d'un coup ça remarche ! Enfin, pas le téléphone (donc je peux pas appeler le service client) ni la télé (signal non disponible).
Sinon, internet marche mais pas super non plus : Débit descendant 1856 Kbps (d'habitude 8000)
Débit montant 640 Kbps
Si vous pouvez me dire quoi faire s'il vous plait.
Merci
Mariana