bonsoir je viens de chez ma fille qui se trouve a montferrand elle n'a plus ni telephone ni adsl sur sa nb4 quelle posede depuis 6 mois environ
j'ai telephoner au service technique il change la neuf box ????
elle fonctionne chez moi les techniciens ne veulle rien conprendre c'est la ligne qui ne fonctionne pas
je suis chez neuf aussi avec une nb4 également chez moi pas de probleme

merci de nous aider

Bonjour
Effectivement le remplacement est un peu rapide, bien que la sensibilité d'une ligne a l'autre et d'un modem a l'autre n'est pas pareil

je pense pour ma part que une intervention neuf ou france télécom aurait dans un premier temps plus judicieuse

la ou ca ne fonctionne pas la NB4 est elle sur la prise principale sans rallonge avec le filtre ADSL changé ?

vous pouvez modifier le profile ADSL => http://192.168.1.1 => onglet Etat => sous onglet maintenance => profile adsl replis adsl1