bonjour depuis dimanche le voyant dsl et tel s'éteint et c'est toujours environ à la même heure. à partir de 9 heure du soir jusqu'au lendemain jusqu'à environ 9h-9h30. A partir de 8h le voyant essaie de s'allumer mais sans succes. J'ai essayé le reboot de la neuf box mais rien y fait. Je suis en dégroupage total.
Est-ce que quelqu'un a eu le même problème et pourrait m'aider.

Bonjour,

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Au lieu d'un reboot .. as tu essayer un reset ? Cf http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Reb..._votre_Neuf_Box

oui j'ai fait un reboot et un reset ca n'a rien changé

bonjour,
je vous conseil deux choses, d'essayer avec un autre modem, si vous avez l'occasion de voir comme ça si c'est pas le modem neuf qui aurait un problème ou si c'est vraiment la ligne.
et seconde chose d'appeler le serice technique pour voir ce qu'il vont vous dire
cordialement,