J'ai souscrit à l'offre 100% neufbox depuis plus de 2 ans, tout allait bien, mais depuis environ une semaine j'ai des problemes au niveau de la neuftv (image saccadées surtout la nuit) et mon debit avoisine les 10ko/s. Je ne sais plus quoi faire. J'ai besoin d'aide

1) Donne nous + d'infos (dslam, longueur de la ligne, attenuation, présence d'une rallonge telephonique)

2) Appelle ta hotline pour savoir si le problème est pas connu de chez eux (saturation d'une desserte)

3) Prends ton dslam et regarde sur google si d'autres voisins seraient pas dans le même pétrin que toi

4) Dis nous d'où viennent les 10 ko/s (attention aux mire de test parfois mises sur des hebergements mutualisés hostant des centaines/milliers de sites et étant saturées à mort donc ne pouvant pas te donner de bonne valeur.
Essaye la mire de test de neuf telecom ou Test de debit (j'ai 1800 ko/s dessus donc elle doit être fiable alors que sur mireipadsl j'ai 700 ko/s )

5) Nettoie ta ligne (cherche si y a pas un condensateur dans ta prise)

6) Verifie si toute tes prises sont filtrées