Bonjour
Voila j ai recu ma deuxieme facture et on me facture le suivit de conso alors que precedement non
merci de bien vouloir rectifier cette erreur qui certe n est pas enorme mais je voudrais pas que sa se reproduise a grande echelle svp et surtout de faire remonter l information en interne pour tout ce qui sont victime de la meme facturation abusive d un service compris dans ce forfait offert ne le soit plus

pour rappel l offre neuf liberté

http://mkg.neuf.fr/docs/tarifs/tarifs_resmoblib.pdf

Citation:



Les forfaits Neuf Mobile LibertÈ
TARIFS
ï 0 € díabonnement : vous payez ce que vous consommez.
ï 10 min/mois offertes vers :
- les fixes en France mÈtropolitaine et ‡ Monaco (numÈro commenÁant par 01, 02, 04, 03 et 05 et +377 pour Monaco)
- les mobiles des opÈrateurs franÁais mÈtropolitains
- le Service Client (9191), le suivi conso (9292).
ï Au del‡, un seul tarif 50cts/min pour toutes ces communications.
ï SMS : 15cts/SMS vers les opÈrateurs mobiles mÈtropolitains.
ï Sans engagement, ni frais de rÈsiliation.

Bonjour,

Ici, ce n'est pas la hot-line , mais un forum d'abonnés...

Je sais bien que ce n'est pas la Hot line ici mais si un corp pouvais faire quelque chose ??

Bonjour toujours aucune nouvelle!!! du fameux 9292 facturé §§§ personne ne peux remonter l'information chez neuf!!!! ou me donnez des explication sur cette facturation ??

Envoies leur un mail depuis ton espace client...
Tiens nous au courant stp.

Bonne idée ghost mais comment contacter 9 dans l'espace client ??

Pour envoyer un mail http://assistance.neuf.fr/neuf/contact/SC/...apsulationSheet puis choisir la rubrique téléphone moble puis L'offre Neuf Mobile Liberté puis en bas de la page "nous écrire" puis s'identifier