Bonjour avec mon amie nous sommes client chez neuf depuis quelques mois maintenant nous avons l'offre 100 por 100 neufbox (neufbox4) tout fonctionne parfaitement sauf le téléphone la diode est allumé les branchements vérifiés maintes et maintes fois le téléphone est neuf et dans la liste des compatibles.
Cependant je n'ai pas de tonalité et la diode ne clignote pas lorsque l'on décroche, j'ai appelé a plusieures reprises l'assistance au dépend de mon porte monnaie et aucune solution ne m'a été proposé.
On m'a répondu que la ligne été activé et qu'il n'y a pa s de soucis reseau dans mon secteur.
De plus il m'est impossible de lancer le diagnostique ou test du téléphone, la page ne s'affiche jamais et je dois tout réinstaller pour pouvoir revenir à la configuration en ligne de la box.
J'ai tout tenté en vain et perdu de nombreuses heures ainsi que beaucoup d'argent s'il vous plait venez moi en aide c'est vraiment tres pénible et je ne sais que faire

Merci d'avance

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