Bonjour,
je recois un message d'erreur lorsque je veux activer mon repondeur qui ne fonctionne plus depuis ce matin:
"L'analyse de votre compte fait apparaître la nécessité d'une prise en charge par un conseiller de clientèle. Veuillez appeler votre Service Clientèle Neuf pour que nous puissions étudier votre demande. "
Que dois-je faire?
Je suis un peu comme beaucoup de monde quand je fais *9, il ne reconnais pas mon numéro???
Merci de m'aider

Je réponds à la questions par une autre question car je ne me suis pas encore servi de la messagerie vocale...

Ne faut il pas appeler le 3131 pour consulter les appels ?

Autant pour moi, c'est le *9 ... un petit tour dans le justwiki http://www.neuf.fr/espaceabonnes/assistanc..._messagerie.pdf

Si vous ne pouvez pas joindre la messagerie par téléphone, avez vous essayer par internet ?

oui, j'ai essayer les 2 et comme je le dis dans mon message, par internet j'obtiens ce message ecrit et par telephone mon n° n'est pas reconnu

Je n'ai pas la solution mais allez jeter un oeil ici :

http://www.justneuf.com/Messagerie-Vocale-Inactivable-t38559.html&st=280

Bonne soirée

bonsoir/votre messagerie est activée dans votre compte ,? je pense que oui ?


ce message vous l'avez ou?sur votre compte?
autrement vous pouvez consulter vos message sur voicemail?
bonne soirée

Bonsoir,

Merci d'utiliser le sujet épinglé

http://www.justneuf.com/Messagerie-Vocale-Inactivable-t38559.html