Je poste ce message concernant mes problèmes de NeufBox V4 SER :
1/ J'ai remarqué que par moment, la LED au-dessus du logo du Neuf s'éclaire en jaune. Cela se traduit la plupart du temps par une sorte de reboot du modem, où la connexion ADSL et perdue, ainsi que la liaison téléphonique. Il ne reste plus que la liaison Wi-Fi. Tout redevient normal au bout d'une dizaine de secondes.
J'aurais voulu connaître la signification de cette LED si possible
et si ce fonctionnement était normal.2/ Depuis mi-juillet, le débit de ma ligne varie fortement, allant jusqu'à atteindre 800 Kbps en débit flux descendant. Ce soir, par exemple, mon débit est de 1632 Kbps.
Etant abonné également à la Neuf TV, je ne peux quasiment jamais regarder la télé : l'indication "Signal TV non disponible" apparaît à l'écran.
Serait-il possible d'établir un diagnostic, et de voir quelles solutions apporter pour améliorer la situation SVP ?
Merci par avance.
