bonjour,

depuis 3 jours je n'ai plus de telephone fixe.
quand je decroche le combinet,la tonalitée m'indique que j'ai des messages,mais impossible d'acceder a celle ci(le code est le bon).
de plus quand je reçois un cou de telephone, je décroche,rien pas de son(pareil pour l'appelant),impossible aussi d'appeler quoi que se sois(messagerie et personne).
le voyant "tel" est bien allumé sur la neuf box.


merci de m'aider

Bonjour,

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bonjour,faites un reboot pour voir ,et si ca ne suffit pas un reset comme indiqué en dessous
débrancher électriquement la trio ,puis débrancher l'ethernet,remettre électriquement la trio ,introduire a l'arrière dans le trou prevu pour (marquer reset) un objet pointu ,rester appuyer tant que le voyant rouge n'a pas disparu ,une fois ce voyant éteint retirer l'objet pointu et laisser le modem chercher ,jusqu'a que le voyant téléphone s'allume (9)et ce stabilise,
apres redébrancher l'alimentation ,remettre l'ethernet et rebrancher électriquement ,reset terminé

bonne soirée