Bonjour,

j'ai une neuf box NB4, et le voyant Tel ne s'allume pas ?
Voici, ci-dessous les différentes opérations que j'ai déjà effectuées :
- essai avec un autre combiné téléphonique (qui marche sur une autre neuf box NB4)
- ré-installation neuf
- reset neuf box (deux fois)

A noter, résultats des tests téléphonique réalisés à partir du portail de la neuf box (192.168.1.1):
* premier test ==> OK
* deuxième test ==> OK
* troième test ==> KO

A noter également :
- Internet fonctionne (OK)
- Téléphonie ne fonctionne pas (KO)
- TV ne fonctionne pas (KO)

Par avance merci pour vos conseils et votre aide....

@+

Bonjour,

Merci de prendre en compte le PM qui vous a été adressé, lors de votre inscription sur JustNeuf, vous invitant à vous présenter dans la partie prévue à cet effet

L'équipe JustNeuf

bonjour,ok le voyant ne s'allume pas,mais ca fonctionne ou pas tonalité ? quel téléphone avait vous detec ou filiare?vous avez l'option tv elle fonctionne?

bonne journée

bonjour,

en fait je n'ai pas de voyant Tel sur la neuf box et pas de tonalité.
Il s'agit d'un tel fillaire (test avec 2 tel filaire différents).

Et effectivement j'ai l'option TV et elle ne fonctionne pas non plus.

Merci pour votre aide....