Je me permet de demander conseil pour une amie, nouvelle cliente neuf... je lui ai conseillé neuf telecom, j'espère ne pas m'être trompée car elle rencontre déjà des soucis:
sa ligne adsl en zone dégroupée avec ligne tel est activée depuis le 12/09/2007, (seulement 6 jours après avoir ouvert la ligne: à ce niveau là RAS), tout marchait lors de ses premiers pas sur le net, et depuis deux jours, plus rien ne marche...elle a bien sûr contacté le (cher
) service client, qui lui ont fait faire toutes les manip de bases (rebrancher, reset de la NB4, avec filtre adsl changé, sans filtres ADSL....etc etc) pour au final la laisser sans réponse... 
Quelqu'un pourrait-il m'en dire plus sur ce qu'il peut bien se passer, ça me ferait bien plaisir de pouvoir lui donner des renseignements sur le problème....
Je peux communiquer en MP, ces coordonnées clients aux personnes concernées...
Merci de votre aide!