Bonjour,
ma fille a demandé une ouverture de ligne fibre optique à Pau voilà plusieurs semaines.
Elle a recu dernièrement un technicien un samedi car il y avait trop de travail en semaine.
Ca ne l'a pas arrangé car la semaine se passe et rien de nouveau alors que la ligne devait être active ce lundi.
Comme d'hab il faut appeler la hot line surtaxé pour attendre et ne pas avoir d'info valable.

Neuf permet un suivi de commande sur l'ADSL classique.
L'option est disponible aussi pour la fibre mais semble ne pas marcher .
J'obtiens le message :

Nous sommes désolé, nous ne reconnaissons pas le numéro de téléphone que vous avez saisi.
Il se peut que votre inscription ne soit pas encore prise en compte par nos services.
N'hésitez pas à revenir régulièrement dans cet espace pour suivre l'activation de votre ligne au haut débit Neuf !
A très bientôt !

pourtant le technicien est déjà passé.

Comment avoir des infos sans avoir à payer pour ne rien nous dire sinon attendre ?

Cordialement
Gilles