Bonjour à tous,

Comme beaucoup sur ce forum j'ai eu un problème d'activation.
Wifi Ok pour le reste rien. Hotline incapable de résoudre mon problème.
Noël9T sur ce forum a réussi a me diagnostiquer un problème d'"incohérence" et nécéssité d'ouvrir une ligne FT.
Tout est là : http://www.justneuf.com/Probleme-Inedit-t58900.html

Maintenant j'ai une super ligne FT (coût 55€ d'ouverture + 55€ de frais technicien) et les corp9 ont gentiment relancée ma commande le neuf.

Je me demande juste :
Comment cela se passe-t-il pour la résiliation de la ligne FT ?
Puis-je garder ce numéro FT ?
Dois-je rebrancher ma neuf box dès aujourd'hui ou attendre le feu vert des corp9?

Merci de vos réponse les corp-9.
Cordialement,
mdalox69

Bonjour,



La coupure de ligne Ft sera effectuée automatiquement, vous n'avez pas à la résilier de votre côté.



La portabilité a été demandé dans la réactivation de votre ligne donc vous le conserverez.



Que vous le branchiez où non, cela n'aura aucune incidence sur votre activation.

Merci beaucoup Noël !

MIRACLE ! ! !

Depuis ce matin tout les voyants de la neuf box sont allumés !

Internet fonctionne le téléphone aussi je n'ai plus qu'à installer le décodeur.

Merci Noël et Tony Vitto pour votre aide.

Cher Cotdaz vous pouvez clore ce sujet mon problème est, à priori, résolu !

Merci encore, cordialement,

mdalox69

Bonjour,

L'activation n'est pas totalement finalisée, il vaudrait mieux attendre que celle-ci soit bien effective avant de demander la cloture du topic.

Merci Noêl de freiner mes ardeurs.

Effectivement pour neuf TV par exemple, il faut que j'attende encore un peu.

Bonjour Noël,

Depuis hier Tonny Vitto m'a confirmer l'activation complète de ma ligne.
Il ne me reste plus qu'à régler les problèmes de surfacturation et de gestes commerciaux divers.

Donc merci beaucoup pour votre aide, bon courage pour les nombreux autres cas et je pense que cotdaz peut, cette fois ci, fermer ce dossier.

Cordialement,

mdalox69

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf