Salut j'ai lancé une procedure de resiliation et j'ai renvoyé ma neuf box et tout et tout avec le numero que l'on m'a donné.
Je voudrais savoir quand elle sera effective et si je recevrai un mail ou un courrier m'en informant.
Je suis passé chez free et ils attendent la resiliation effective pour construire ma ligne,je suis donc un peu pressé.

mon numero de ligne neuf 04xxxxxxxx
pour info je n'ai toujours pas été remboursé des 141,80€ d'appel a la hotline avec mon portable.
merci d'avance

Bonjour.
La résiliation est en cours de traitement
Vous recevrez un courrier de confirmation dans les prochains jours.

C'est vrai que passer chez Free après Neuf, c'est plus facile et rapide quand Neuf n'a pas été fichi de faire son boulot et que la ligne n'est pas ou plus construite...

Bien ça aura pris une semaine, un jour et quelques heures et c'est ok chez Free... Ca me change de neuf...

en ce moment je n'arrive meme plus a me connecter a l'epace client...
c'est vraiment parti en brioche, je suis content de partir.

ça fait long maintenant...

j'ai reçu une facture hier mais je ne peux pas la consulter car on me dit que je n'ai pas de neuf ID

La résiliation serait elle effective?

merci de me répondre..

J'attends toujours le remboursement des factures liées au portable..
et comme je l'ai ecris dans mon recommandé des poursuites seront engagées

merci de me répondre..

j'ai reçu il y a 2 jours un courrierpour me dire que le prelevevent sur ma carte bleue à été refusé.
Et oui car j'y ai fait opposition car je ne suis pas une vache à lait...
Je vais vous le dire plus clairement:ARRETEZ DE ME PRENDRE POUR UN CON!!
je ne paierai plus rien a 9telecom et la seule chose que je veux recevoir d'eux, c'est chèque de REMBOURSEMENT!
Depuis que je vous écris en recommandé pour vous demander des choses, rien n'est fait!!
Donc je ne fais plus rien non plus!

MERCI DE RELIRE MES COURRIERS POUR REPONDRE A MES DEMANDES...

je ne vous dis pas au revoir

Je veux savoir ou en est mon remboursement!!!

Merci de me répondre et faire votre travail..

Bonsoir,

Ils n'ont aucune obligation d'intervenir sur JustNeuf.

Mais comme ce qu'ils essayent de faire ne semble pas vous convenir, le support officiel de Neuf est à votre disposition => http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Contacter_la_hotline

Je ferme.