j'ai des gros souci avec ma ligne adsl, dans la journée j'ai beaucoup de mal a me connecté car mon débit frolle les 10Kbit/s voir 100Kbit/s dans le meilleur des cas( env.3000Kbit/s la nuit). Depuis le début octobre je contacte souvent la hotline qui d'ailleur hier m'a renvoyé vers ce forum car apparament il ne peuve rien pour moi !!! ce qui me rassure pas beaucoup c'est que d'autre abonné de m'a commune on le méme problème avec n9uf mais apparament la hotline n'a pas de trace de leur appel (comme par hazar) et concidére donc que je suis un cas isolé ( avec les autre abonnés ont a prévu d'envoyé un recommandé en commun pour que n9uf soit bien au courrant). Suite au parcour sur ce forum ce matin a 6h00 je me suis mis a nettoyé ma ligne ( condensateur ...etc) comme indiqué sur le forum adsl, dans l'espoir que cela vas changé quelque chose.
Vue que j'ai passé beaucoup de temp au téléphone( +1h30mn) je voudrais savoir ci il est possible que n9uf ne me facture pas ce temps car il n'on toujour pas résolu m'on problème et en plus j'ai changé m'a n9uf box par une nb4 car au début de mon problème le service technique m'a demandé de faire des essais avec une autre n9uf box sans m'en envoyé une (résultat 49€ a ma charge pour rien!!!). J'aurrai donc besoin de vous pour me fournir une solution sans passé par de nouveaux appel téléphonique qui ne donnerons peut étre rien sauf une facture plus salé
je vous remerci donc tous par avance pour l'attention que vous pourrez porté a mon cas.