bonjour, a tous désolé si je poste pas au bon endroit, mais j suis un peu perdu car ce forum est nouveau pour moi. J ai inscrit un ami neuf depuis debut novembre. Il a droit au dégroupage totale donc téléphonie illimité+internet+TV (modem envoye en différé). D'aprés le site 9 la ligne est activéé depuis le 14/11 mais depuis ce jour il n'a plus de téléphone qui fonctionne, donc internet non plus. Avant cette inscription il n'avait jamais internet. J ai contacté le service client qui m'a dit de faire un reset mais toujours rien seul le voyant wi fi est allumé. J aurais besoin de votre aide pour savoir ce qu il faut faire, car la personne qui m'a répondu chez 9 ma dit que normalement la coupure téléphonique ne devrait pas être aussi longue. Pourriez vous me donner des infos, s il vous plait, car c'est moi qui m'occupe de cette ligne car ce monsieur ne parle pas bien francais et n' a pas de portable pour joindre le service client. Merci d'avance.
Version complète: Nouvel Abonné, Toujours Pas De Téléphone, Ni Internet.
bonjour, a tous désolé si je poste pas au bon endroit, mais j suis un peu perdu car ce forum est nouveau pour moi. J ai inscrit un ami neuf depuis debut novembre. Il a droit au dégroupage totale donc téléphonie illimité+internet+TV (modem envoye en différé). D'aprés le site 9 la ligne est activéé depuis le 14/11 mais depuis ce jour il n'a plus de téléphone qui fonctionne, donc internet non plus. Avant cette inscription il n'avait jamais internet. J ai contacté le service client qui m'a dit de faire un reset mais toujours rien seul le voyant wi fi est allumé. J aurais besoin de votre aide pour savoir ce qu il faut faire, car la personne qui m'a répondu chez 9 ma dit que normalement la coupure téléphonique ne devrait pas être aussi longue. Pourriez vous me donner des infos, s il vous plait, car c'est moi qui m'occupe de cette ligne car ce monsieur ne parle pas bien francais et n' a pas de portable pour joindre le service client. Merci d'avance.
coucou, il y a personne pour me répondre..............
Bonjour,
Merci de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone.
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merci a vous de me répondre, mais le cas a été résolu, tout est rentré dans l'ordre et tout fonctionne 
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf
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