Depuis le 5 novembre, je n'ai plus de téléphone ni d'accès à internet . La connection s'arrête à synchronisation de la ligne ADSL . Depuis le7 novembre, date de mon 1° contact, je n'ai reçu que deux SMS très imprécis .. Ce matin, 22 novembre,un dernier SMS m'informait d'une intervention sur ma ligne et me demandait de débrancher ma neuf box . Je l'ai fait mais mon problème n'a été en rien résolu . Pouvez vous m'aider pour résoudre ce problème?

Aucune idée du prblème ?

Aucun Corp-N9uf ne peut m'aider ? Le Hot line du neuf n'est pas donnée sur un portable. Je demande que le technicien me rappel sur le portable mais aucun appel.

Merci de votre aide.

Bonjour,

Suite à un retour négatif côté réseau sur votre dossier, une intervention à domicile vous a été programmé. Je vous invite à prendre contact avec le service concerné au 0800 810 830 (numéro vert depuis un poste fixe) afin de la planifier.