Bonjour,

Suite a l'incompetence generale de Neuf , je nai jamais reussi a avoir une connexion adsl, enfin bref, je contacte la hotline pour avoir un numero pour renvoyer leur box et la persone me dit qu'il faut juste renvoyer le materiel, pas besoin de numero ... Et elle n'a meme pas voulu me dire a quel adresse il fallait que je renvoi la Box
Puis je envoyer la box comme sa ? Et surtout a quel adresse doit je l'envoyer ?

Merci d'avance pour votre reponse

Bonjour,

Lors de la résiliation renvoyer le modem en colissimo recommandé et la lettre de résiliation séparément en RAR.
Dans le colis du modem joindre une copie de la lettre de résiliation (le n° de retour est totalement INUTILE et non OBLIGATOIRE)
Envoyer le tout à cette adresse :
NEUF CEGETEL Service résiliation
92659 Boulogne Billancourt Cedex

Conserver précieusement les preuves d’envoi et les AR.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre reponse rapide !

Merci