Salut à tous

Je vais essayer de vous expliquer mon problème :
Je suis passer de Neuf Telecom à Free en DT en m'abonnant sur internet.
Free indique qu'il se charge de la résiliation de l'ancien FAI mais je me suis rendu compte récemment que Neuf Telecom prélevait toujours sur mon compte chaque mois.

Ma première facture Free date du 11/11/2006 et neuf télecom me prélève toujours, je paye donc 2 abonnement depuis presque 1 ans.

Je voudrais savoir à qui je doit m'en prendre, si je peut demander un remboursement et la démarche à suivre.

J'ai commencer par bloquer le prélèvement Neuf Telecom aujourd'hui.

Merci

Bonjour,

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