Bonsoir,

Voila mes parents avaient deux lignes telephoniques et planete neuf sur ces deux lignes. Monpere a resilie fin d'annee derniere une des deux lignes. Jusque la tout va bien. Moi je suis au Neuf donc mes parents m'appelent gratuitement. Hors aujourd'hui ma mere recoit sa facture et les appels qu'elle m'a passée lu ont ete facturés !!!!! Du coup, j'ai fait un test sur le net pour savoir si mes aprents avaient encore palnete neuf et bizarrement NON !!! Du coup je les ai reinscrit. vous croyez qu'ils peuvent demandé un remboursement de leur appel passé vers mon numéro qui étaient juque la gratuits ????

Merci par avance ....

Salut, il faut voir si sur les facture précédentes il est fait mention de l'option planête Neuf, s'il n'y a rien marqué, je crains que ne soit trop tard, si l'option est indiqué tu peux demander le remboursement