Salut à tous,

Galère avec ma Trio 3D, toute marche nickel avec la Trio 3C, téléphone + Internet + TV, mais à chaque fois je suis obligé de choisir soit TV soit Internet , car la 3C n'a qu'un Ethernet et que je ne peut pas utilisé l'usb.
Donc je me procure une 3D mais voilà, le télephone OK, TV OK, mais internet pas bien! j'ai essayé en mode routeur mono et multi, ça marche pas! ça semble bloquer entre mon PC et le modem, car le dignostic me signale qu'il n'y a pas de connexion entre le PC et le modem, mais je suis certain de l'installation, vu qu'elle marche très bien avec la 3C.
Ya t'il qq chose à configurer au niveau de ma carte réseau? Je tourne sous Windows 2000 SP4, y aurait il un problème de compatibilité?
Je croyais que 3C et la 3D étaient identiques et qu'il n'y avait qu'un port ethernet en +?

Help, ça fait 3 mois que je galère avce ce problème.
Merci d'avance

Samel

Bonjour,

Normalement, la Trio3C est livrée en mode bridge et la Trio3D en mode routeur (monoposte, je crois).

Pour les config, le Just Wiki contient plein d'informations...

Le problème c'est que j'ai essayé toutes les config et ça marche pas.
J'en vient même à me demander si on peut écchanger de modem , est-ce qu'il ne faut pas faire une démarche auprès de neuf ?!!

Si qqun à des infos je suis preneur

Samel

Salut,

Si le téléphone et la TV fonctionnent cela veut forcément dire que la neufbox a pu se connecter et s'authentifier à ta ligne.
Cela implique donc que n'importe quel modem ADSL convient et qu'il est inutile de faire des démarches auprès de neuf.

Il faudrait savoir ceci :
1- Le voyant PC (numéro 8) est-il allumé lorsque ton PC est branché ?
2- Si tu débranches le décodeur TV est-ce que le net passe sur ton PC ?
3- Est ce que tu étais configuré en IP fixe avec ta Trio 3C ?

Réponses :
1- Si le voyant est allumé avec ta 3C(il s'appelle "LAN" sur la 3C il me semble) mais pas avec ta 3D, il se peut que la 3D soit défectueuse.

2- Si le net tourne sans probleme lorsque le décodeur TV est débranché il est possible que tu aies un conflit d'adresse IP (voir question 3).

3- Si c'était le cas, je pense qu'il faut changer cette IP.
En effet, ton decodeur est constament connecté à la neufbox,il est donc toujours le premier à demander une adresse IP.
Il se voit donc attribuer en permanence l'adresse 192.168.1.2 .
Si tu étais en IP fixe avec cette même adresse avant, ton PC entre en conflit lorsque tu l'allumes car il essaie de forcer le routeur à lui attribuer cette adresse alors que le décodeur l'a déjà.
Pour y remedier il faut donc passer avec une autre adresse, 192.168.1.3 par exemple, ou passer en IP automatique si cela n'interfère pas avec tes besoins.

Note : Pour la réponse 3 ce ne sont que des suppositions car je n'ai jamais eu la TV et je m'appuie donc sur mes connaissances (aussi modestes soient-elles) en réseau informatique. Par contre, tu ne risques rien a essayer ce que je dis

Cela ne fonctionne pas comme ça. Le téléphone ainsi que le décodeur reçoivent une adresse ip privée du réseau 9 (172.16.x.x et 172.16.255.253) et en aucun cas une adresse privée du LAN de la 9box (192.168.1.x). Le téléphone et la TV fonctionnent sans authentification (menfin pour la TV, si quand même puisqu'il faut une carte, mais ce n'est pas l'identifiant de connexion data adsl).

Parenthese : Comment ça se fait que le tel ne fonctionne pas en cas d' "erreur d'authentification" ?

(c'est juste par curiosité)

Si on est en adsl-nu, le mode routeur est obligatoire pour que la 9box soit identifiée comme appartenant au réseau 9 puisqu'on passe dans ce cas par les équipements FT. Autrement, je ne vois pas pourquoi cela se produirait puisque de toute manière, la téléphonie marche sans ordinateur ni authentification ppp. A quel(s) cas faites-vous référence ?

Je parle d'une erreur d'authentification au niveau de la neufbox elle-même (visible dans l'interface dans "état session ppp")
Juste après un reboot par exemple, on voit les requêtes envoyées au serveur par la neufbox lors de la phase d'authentification (puisque cette phase conduit parfois à une "Erreur d'authentification au serveur" ou à "le serveur distant ne répond pas").
J'ai noté à plusieurs reprises que le téléphone ne s'activait jamais avant que le statut soit "Connexion au serveur effectuée".

J'en ai donc déduit que la neufbox s'authentifiait avant de pouvoir avoir accès à tous les services de la ligne.
Ce qui est en même temps étrange puisque n'importe quel login et mot de passe fonctionne.

A moins que la neufbox ne s'authentifie par rapport à son adresse MAC ?
Mais étant donné que n'importe quel modem fait l'affaire cela reste improbable (car l'adresse MAC est inhérente au matériel).

J'aimerais en savoir plus sur la question.

(Je suis curieux )

L'authentification dont vous parlez est l'établissement de la connexion pppoe: il faut juste un identifiant utilisateur valide ou bien un simple xxxx@neufpnp pour ouvrir une session. La détection et l'activation de la téléphonie est plus longue que la simple authentification pppoe autant que j'ai pu en juger, mais il n'y a réellement aucun lien entre les deux. Par exemple, quand je suis en mode bridge et que aucune session pppoe n'est lancée, la téléphonie VoIP fonctionne quand même... De plus dans la log dont vous parlez, il faut lire les entrées en ordre chronologique inverse

Pour utiliser la TRIO3 en mode routeur, vous pouvez balancer le CD de 9 et simplement attribuer une ip fixe à la carte réseau du PC (192.168.1.10 par exemple / masque 255.255.255.0 / passerelle et dns 192.168.1.1)

ok je comprend
Mais chez moi la connection pppoe est très laborieuse (plusieurs erreurs avant de se connecter) du coup le tel arrive en même temps.
Comme quoi il est facile de faire des amalgames...

Merci pour cette explication, on ferme la parenthèse

Merci à vous pour vos réponses,

En fait il est peu probable que ce soit un conflit entre TV et net car mon problème est le même sans la TV de branché, et en plus le voyant 8 est bien allumé. J'ai l'impression que mon PC ne reconait pas le modem, mais ça marche avec la 3C alors là je ne comprend plus

Merci encore

Samel

Personne ne peut m'aider

Samel le désespéré

salut j ai a peut prêt le même prob. tout fonctionne bien sauf internet ou il y a des problème de connection et moi aussi le prog de neuf me dit qu il y a une erreur de connection entre mon PC et ma trio3d, il y a quelque temps ( a vrais dir env. 2ans ) j'ai demander des conseille aupres du serv. tech. de neuf un conseiller m avait conseiller de telecharger un prog sur une des page du site neuf qui a basculé ma trio 3d du mode routeur en mode "modem " si je peut m exprimer ainsi, en bref si j ai bien compris lui donner une adresse IP fixe et non dynamique et la tout marchais super bien jusqu au jour ou j'ai eu un problème de téléphone et il a fallu apuis sur le bouton de REZ pendent 5 min env ce qui a remis le modem a zéro et le prog. fut effacer de sa mémoire, et la depuis je re bricole comme avant, j ai tanter de retrouver le prog mais impossible de remetre la main dessu alors si quelqu'un aurrais le prog. ou un lien pour le télecharger ca serais super sympa et ca réglerais notre problème a tout les 2, bien sur je ne facilite pas non plus la tache car je ne me rappelle plus dutout le nom de se fichu fichier

a votre bon coeur

vassago076 et samel, essayez ça (on ne sait jamais ) :



Si le probleme persiste :

Démarrer > exécuter > taper "cmd" puis OK

Une fenêtre noire type DOS s'ouvre :

Taper "ipconfig /all"

copiez/collez moi le résultat.