Wiki - Forum Neuf - Recherche - ADSL
Version complète: Tel Ok, Tv Ok, Mais Acces Internet Impossible
Forums SFR NeufBox > Forums SFR > Questions Générales et Autres Services


carotterapee
Bonjour,

il y a environ 2 mois, suite a un reboot de mon pc, je n'avais plus la possibilité d'acceder a internet (page d'accueil qui reste en chargement, bien que je n'ai effectué aucun changement sur ma config).
Apres quelques jours d'attente et une quantité incroyable de manipulations hasardeuses, le net est revenu comme par enchantement apres un reboot de la nb4.

Or, hier soir, je reboot mon pc, et paf, tele ok ,tel ok, mais impossibilité d'acceder au net.
Mon pare feu est desactivé, tous les reglages semblent etre ok (j'ai teste la box en mode routeur et bridge, verifié toute la config).
Etrangement, je peux acceder a la page de configuration de la neuf box,qui est effectivement reliée a internet (diode adsl fixe).En fait tout est ok, cela ressemble reelement a un probleme de pare feu, mais ce n'en est pas un blush.gif ( ma config marchait a la perfection 1 heure avant.)
Je ne comprend pas non plus pourquoi la television est encore active.
J'avais auparavant attribué une adresse ip unique a mon pc (pas dans la config neuf box, mais dans windows Xp2), le probleme peut il venir de ce parametre?
Que me conseillez vous?

j'ai tenté de restaurer les parametres par default de la nb4, ainsi qu'un reset, en vain.

ps: je suis en ethernet.

pps: j'ai testé la nb4 chez un ami, elle fonctionne parfaitement.

Dans l'attente de vous lire,
Cordialement, Ludovic
stlf
salut,
tu as norton ?
carotterapee
Bonjour,

Non je n'ai pas norton.
Il est possible que j'ai cree un post inutile, etant donné que la facture n' a pas ete prelevée sur le bon compte bancaire.
J'ai donc regle ma facture par telephone (celui indiqué dans les courriers de neuf telecom) , ce qui m'amene a un autre probleme:

Je regle hier ma facture neuf par telephone (je n'ai recu que les factures a la maison, aucun courrier de relance), or aujourd'hui je recois une lettre d'une societé mandatée par neuf telecom qui me reclame une somme de 140 euros superieure a ma facture.
Pourquoi n'ayant eu aucune lettre de relance je recois un courrier d'une societe mandaté pour recouvrer des creances?
Pourquoi cette somme est elle plus élevée que la facture reglée un jour avant sur le serveur vocal neuf télécom?
Pourquoi pouvoir régler ma facture sur neuf telecom, et encore avoir une ligne synchronisée, car lorsque qu'appel est fait a une societe de recouvrement de creance, la ligne est censsée etre resilié par l'opérateur qui par la meme vous en averti me semble t'il?

Que se passe til dans ce genre de situation, car je n'ai pas l'intention de payer une somme que dont je me suis deja aquitté, (d'autant plus que la facture a subie une legere inflation au passage?
Ma ligne est elle resiliée?
J'ai l'impresion de nager en plein délire et je commence a regretter FT.


Enfin bref, c 'est quoi ce bims?
Si quelqu'un peut m'eclairer SVP, cordialement;
Ludovic
stlf
créé un autre topic car ça n'a plus rien à voir wink.gif
Ceci est une version "bas débit" de Justneuf. Pour voir la version complète avec plus d'information, la mise en page et les images, veuillez cliquer ici.
Powered By IP.Board © 2008 IPS, Inc.
Neuf Cegetel et vous | Réseau Neuf Cegetel | Problèmes Avec Votre Connexion ADSL | Problèmes Avec Votre Débit | Problèmes Avec Votre Activation | ADSL2+ Neuf | Forum Fibre Optique Neuf | Neuf Box Trio 2 | Neuf Box Trio 3C/D | Neuf Box f@st 3302 | Neuf Box 4 | Autres modems ADSL | Forums Neuf TV | Neuf Media Center | Problèmes rencontrés avec Neuf TV | Neuf Player ( MP9 ) | Forums Téléphonie Neuf | Forum Neuf Mobile | Forum Neuf Mobile Liberté | Forum partie commerciale Neuf | Questions Générales et Autres Services | Espace Sécurité Neuf |

Secret Story 2