je suis client AOL et je viens de sousrire à l'offre 9, tout compris. J'ai reçu la 9box mais quand je branche, le voyant téléphone ne s'allume pas, alors qu'il n'y avait aucun problème avec AOL box. Peut-on m'aider ?

La question que pose tout les corp-9 : Tu as vérifié que tout les câbles sont bien branchés? Que ça soit les câbles qui sont fourni avec la box? Tu a testé un reset de la box sinon?
Sinon tu as un diagnostic téléphone sur l'adresse http://192.168.1.1/1_2_1

Moi je ne peux pas faire plus

bonjour
j'ai le meme probleme malgre reset eteind puis rallumer etc..... rien ni fait les branchements sont bon, j'ai remis mon aol box et la tout marche
de plus le cable ethernet de mon deuxieme pc ne rentre pas dans l'emplacement pourqoi ?
le teste marche mais le telephone n'est pas operationnelle
si vous pouviez m'aider
merci

moi aussi j ai le meme probleme
le tel marche avec l aol box,par contre il ne marche plus avec la neuf box pas de voyant

apparament beaucoups on le meme probleme sans avoir une reponse de neuf?
je me demande s il vont se pencher sur le probleme,perso suis tres decu de neuf,j avais mois de problemes avec aol

Vous devez conserver votre matériel AOLbox pour que la téléphonie VOIP fonctionne suite à votre migration.

Si vous faites ou avez fait la demande du modem NB4, celui-ci ne fonctionnera pas pour la téléphonie car non compatible.

on fait comment alors ??

on garde les 2 modem ??

aucune possibilité de telephonie avec la neuf box???????????????????

ahhhhhhh ,vais changer de fai alors,ca me parais pas tres serieux tout ca

Bonjour,

Ci-dessous mon expérience concernant le transfert d'une AOLbox à une Neufbox V4.

J'ai contacté l'assistance neuf le mercredi 5/12/07, j'avais toujours l'aolbox d'installée et j'étais dans l'attente de la neuf box comme indiqué dans mon message précedent (voir forum).

J'ai l'impression que dès que l'on demande d'avoir la neufbox automatiquement, il reconfigure la ligne pour qu'elle devienne compatible avec la neufbox d'après l'assistance.

J'ai reçu un mail de neuf sur mon portable le jeudi qui me précisait que ma ligne était en cours de vérification après une relance le mardi 11/12/07, et en insistant un peu le soir, le voyant de téléphone était allumé et le téléphone fonctionnait.

J'espère que pour cela vous aidera.

Et ba tu a du bol toi !!!
moi j'ai appele le service client 4 fois et on m'a toujours dit que c'etait a cause du modem ou du telephone !!! Franchement le service technique c'est pas tip top !

je vais essayé de les recontacter pour voir !!!

bon.
je viens de les joindres
apparament , il vons faire une mise a jour pour rendre compatible en telephonie la neuf box et l aol box

faut attendre et voir la suite
a suivre............

Salut.

j'ai le même souci que toi j'ai appelé 5fois déjà:on me dit d'attendre, je n'entends plus que ce mot là: " ATTENDRE ", ma patience a des limites quand même

Salut,

Je viens aux nouvelles, car la hotline m'a raconté la même chose qu'a toi et j'attends toujours.

Merci

tj rien

bonjour moi aussi j'ai le soucis avec mon aolbox l'adsl et telephonie fonctionnent parfaitement mais avec ma nb4-ser-r0 pas moyen d'avoir la telephonie je ne comprends pas pourquoi! le diagnostique telephonie se passe tres bien tout est ok la box redemarre et RIEN toujours pas de voyant tel.si j'ecoute le service technique on me dit de continuer avec l'aolbox discours que je trouve inadmissible ils ont faits des tests sur ma ligne a distance tout semble ok et pourtant ca ne fonctionne pas et pour ce qui est de conserver l'aolbox si on veut la telephonie ip ils pourraient prevenir avant ceux qui migrent d'aol vers neuf je propose donc a tout ceux qui sont d'accord avec moi que l'on se mettent d'accord et attaquer le neuf en justice car ils vendent en connaissance de cause des neufbox incompatible avec la telephonie aux anciens clients aol nous devons reagir devant la malhonneteté dont fait preuve neuf vis a vis de nous de plus je ne peux meme pas activer ma boite vocale enfin c la cata j'espere que ca va bouger (si les gens de chez neuf presents ici pouvaient jeter un oeil a mon probleme je le en serais vraiment reconnaissant) a plus

c est ce foute de la gueule du monde,point