bonjour
Voulant consulter ma facture " neuf mobile liberté". J'ai une page qui s'affiche et qui di ceci :

Cher Client,

L'analyse de votre compte fait apparaître la nécessité d'une prise en charge par un conseiller de clientèle. Veuillez appeler votre Service Clientèle Neuf pour que nous puissions étudier votre demande..

1° Je n'ai rien demandé, alors quelle demande veulent ils étudier????

Qu'est ce qui se passe. Je ne vais pas appeler le service client encore..(au prix de la hotline...)
Si quequ'un a une réponse.. merci

Bonjour,

Idem pour moi, inutile de les contacter.

a+

merci.
Mais j'aimerais quand même pouvoir accéder à mes factures ( surtout avec le mobile)

tout est redevenu normal

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf