Bonjour à tous!

Depuis 2 jours, je n'arrive plus à me connecter sur certains sites, dont blogger.com , Neuf.fr ou bien Microsoft!
Nous avons tous vérifié, il n'y a aucun virus ou trojan, et en plus, si je connecte mon portable sur une autre box, il marche!!!!!!!!!

Donc, le prbl. doit être la box.

Est-ce que vous rencontrez les mêmes ptbls. et si oui, savez-vous ce qu'il faut faire?


Merci pour votre aide!!!!


PS: J'ai un ACER Extensa 4100 et la box noire ( elle a 2 ans...), et XP

Salut Bolli

Ce n'est pas un probleme chez toi, c'est un probleme sur le reseau neuf, j'ai le meme soucie, et c'est pas la premiere fois que ca m'arrive.

Tu ne serais pas sur Paris centre par hasard?

ciao!

Dimitri

Exactement, je suis à Paris!

Mais chez moi, c'est la 1ere fois que ça arrive......Tu as une solution? Changer d'opérateur....

Est-ce que c'est une panne technique? Tu sais plus?

Je suppose que ça vaut pas la peine d'appeller 9, non?

Hello,

moi je suis sur Odeon, connecté au DSLAM DANTON, et toi?

Effectivement, il faut avertir neuf. Les deux dernieres fois que j'ai eu ce soucie, c'était un problème de routage au niveau du DSLAM, donc pas vraiment de notre ressort.
Il faut qu'ils interviennent physiquement sur site.

Si tu les appelles, tu peux leurs dire que tu es pas seule et me citer

tiens moi au courant!

ciao

Je confirme, blogger.com est accessible depuis chez moi, et je suis chez N9uf.
Le problème est donc probablement spécifique à Paris

Rue de Seine, alors, c'est le 6ème!

Je vais les appeller, est-ce que tu as un n°, car je ne peux pas aller sur leur site...

Merci!!!!!

Salut Bolli,

Bonjour, moi aussi Rue de Seine, on doit pouvoir se voir par la fenetre! je suis coté marché st germain, en face de la rue clement!
le numero d'assistance: 1090 (j'ai du appeler les renseignements..., j'ai le meme soucie que toi)

tiens moi au courant

Rue de Seine côté Seine!


Et oui! Coucou voisin!!

Je te tiens informé!!

J'appelle tt de suite!

ca marche, j'attends de tes nouvelles

voici mes infos si tu as besoin de les fournir en "preuves"

Tel: 01********
Version : NB4-R1.3.11-MAIN
Adresse MAC : 00:17:33:2b:21:30
Adresse IP : 84.97.148.xx
Profil d'accès : Neuf ADSL

ciao!

Dimitri

Merci Junit, c'est un probleme recurrent avec ce DSLAM, 1 fois par an nous avons droit a ce soucie, et c'est la merde pour expliquer ca a l'assistance neuf, car ils pensent que c'est un probleme chez nous.
Je suis architecte de réseau informatiques, mais les trois quarts du temps ils veulent rien comprendre.

Le seul moyen c'est de s'allier avec des neufnautes et attaquer en force!

ciao

Pas de nouvelles encore?

Merci de respecter le délai de 24 heures avant de faire un "up".

Si si, pardon, j'ai été sortie....

J'ai appellé 2 fois et 2 fois c'était la merde.......J'ai racroché parce que la ligne était morte!!! D'abord, ils m'ont laissé 30 minutes comme ça....

Et comme dit ici, ils m'ont fait faire des manipulation sur l'ordinateur etc, malgré mes protestations, et tjrs avec le même résultat: ça ne marche tjrs pas!!!!!!
Je ne sais pas quoi faire de plus car ils sont sourds sur cette oreille...

J'ai eu la même chose avec Orange, avant de changer......

Une autre solution?
Est-ce que via leur site on peut signaler ce problème ou pas? Chez moi ça dûre depuis le 6 et ça commence à me gêner!!!

J'ai encore fait une tentation de rappeller 9, et, on m'a informé qu'ils sont en train de traiter cet incident technique!

Donc, en tout cas, ça servait à qc de les harceler......

Espérant que le prbl. est vite reglé!

Je laisserais bien un ticket d'incident sur le site neuf... si je pouvais y acceder!!!

On se tiens au courant!

ciao

Hier, pendant 3 minutes, ça marchait.....J'avais accès à mon blog etc, mais, depuis, rien.....
Ce matin, pareil.......

C'est très genant! Mais, tu le sais toi-même!
Demain, je vais envoyer une lettre recommandée, parce que j'en ai marre! Depuis 3 jours maintenant, ça merde.


Je pense que le problème doit être plus graven, sinon, ça serait déjà reparé......

Bonjour!!!

On est lundi, tjrs rien, est-ce qu'on pourrait faire une petit UP?

J'ai besoin de ma connexion internet!

Le prbl. persiste, je peux me connecter à certains sites mais pas à d'autres dont pex. 9, Meteo France, Orange et Blogger. Hier, j'ai connecté l'oridnateur chez mes voisins ( Free) et j'ai eu accès à tous les sites cités!!!! Même chose avec Orange, là, tout marceh quand je me connecte sur le réseau d'Orange!

Ma box est rebootée, et le technicien m'a fait faire pleines de manipulations, mais, tjrs avec le même résultat! Quand j'appelle la hotline, tjrs le texte standard, vous avz siganlé un pbl., nous travaillons etc..blabla.

Il n'y a pas un 9 CORP. on line qui pourrait me donner plus de détails! Pourquoi l'intrenet dans le 6ème arrondissement à Paris ne marche pas?!!


Merci!

Dois-je supposer que vous avez essayé en employant d'autres DNS sur votre connexion ?

excusez-moi, je ne suis pas très pro en employant des termes techniques.

En tout cas, j'ai amené mon ordinateur portable chez d'autres gens, qui sont chez Free, Orange et un autre opérateur, et j'ai eu accès à mon compte, sur blogger etc, donc, aucun problème avec mon ordinateur, ce que les techniciens que j'ai eu au téléphone ont supposé.........

J'ai reboosté le box, tjrs rien.

Vu que mon voisin de la rue de Seine ( cité plus haut!) rencontre également les mêmes problèmes que moi, je suppose que c'est un problème côté 9 Telecom! Hélas, je ne connais pas d'autres abonnés 9 Telecom dans mon quartier.....

Donc, je suppose que j'ai fait ce que vous avez démandé, non?

Pas vraiment. Ce problème peut être tout simplement dû aux dns attribués automatiquement lors de la connexion. Si vous ^etes en mode routeur, il faut changer les dns de la carte réseau employée sur votre PC, en indiquant autre chose que le relais de la 9box (192.168.1.1). Le détail et une liste de dns de remplacement sont indiqués dans le wiki. Si la 9box est en mode bridge, c'est sur la "connexion large bande" du Pc qu'il faut faire cette modification.

Si le changement de dns ne résoud pas les problèmes d'accès, le souci est alors plus profond. Soit un souci sur votre DSLAM, soit de routage/passerelle distante, soit... bref, un problème réseau interne à 9.

D'accord.


Quand j'ai eu un technicien au téléphone, justement, il m'a demandé d'entrer pas mal des chiffres qui commençaient avec 192......, j'ai tout effectué et le résultat était le même........Donc, ce n'est pas ça!

Qu'est-ce qu'il faut faire maintenant?
Qui pourrait vérifier si le problème est chez 9?

Avez-vous une idée, j'ai besoin d'internet à la maison!

J'ai oublié....



je ne suis plus connecté sur mon réseau sécurisé, mais sur Neuf non sécurisé!

Et pourtant, après un reboost, on garde ces paramètres? NON? Est-ce que c'est 9 qui a fait des essai?????

QUOI FAIRE?

Hello,

Non, cela n'a rien a voir avec les dns, c'est vraiment un soucie sur le reseau neuf dans notre quartier. Le changement de DNS au niveau du pc ne change rien.

J'aimerais pouvoir envoyer une requete a Neuf qui serait prise au serieux. La derniere fois, il a fallu la venu de PC30, pour qu'ils constate apres verification avec un autre boite, qu'il y avait effectivement un probleme sur le reseau neuf.

A savoir que la box Neuf TV HD a perdu certaines des fonctions - par exemple, le mediacenter ne fonctionne pas, car la fonctionne doit se connecter a un site externe pour pouvoir fonctionner.

Allez, bougez vous Neuf!!!

j'enverrai demain une lettre recommandée avec AR à 9 Telecom, ce que j'adore ce qu'on nous laisse comme ça dans le vide, pas un: on travaille sur votre probl. etc...RIEN.

J'ai lancé un appel pour trouver des gens dans notre quartier qui ont 9, mais, personnellement, je ne connais aucun, ils sont tous chez Free, Orange etc......
Quand on les ménace de changer d'opérateur, normalement, ça bouge ( en tout cas chez SFR.....).

Et tu as raison, quelques chaînes ont des pbl. des pixels.....

Alors, 9 TELECOM, bougez et donnez-nous suite!!!!!!!!!!!!!

Bon, toujours RIEN!!!!!!!


J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR, si le problème persiste, je vais changer d'opérateur car je trouve cela inadmissible que 9 Telecom ne communique pas! Si, au moins, on dirait que le problème sera reglé dans une semaine, ok, mais là, RIEN.

J'aimerais bien qu'un CORP9 passe par ici et se penche sur mon problème, qui d'ailleurs apparemment le même dans le quartier Saint Germain de Près à Paris!

Je vous laisse encore une semaine, au bout de ça, c'est fini entre 9 Telecom et moi, car j'en ai marre!!!!!!!!!!!!!!

Et heureusement, ce n'est pas le choix qui manque!

ROUND UP,

j'ai commandé une nouvelle box, on verra si ça marche.

Apparemment, la box déconnait, mais uniquement l'internet, le reste marche.

Je vous tiendrai informer!

Donc, pour le moment, je reste chez 9; quand tout va bien, c'est top, mais dès que ça merde....

C'est bon, probleme reglé, comme quoi...

merci pour la reactivité de neuf!

peut-tu confirmer bolli?

ciao!

dimitri

Je ne peux pas te confirmer, j'ai commandé la nouvelle box et je n'ai pas encore réçu.

Tant mieux que ça marche chez toi!

Je te tiendrai au courant, je pense que ça sera la semaine prochaine.