Royou
dimanche 09 décembre 2007 à 18:18
Bonjour,
Depuis 2 semaines, notre synchronisation est très aléatoire et de très courte durée.
En journée, le temps de connexion est de l'ordre de 30 minutes, stable et de 1 heure supplémentaire par périodes de 2 minutes...
J'ai reseté, vérifié toutes les connexions, supprimer les prises téléphoniques non-utilisées, débranché l'alimentation électrique, .... rien n'y fait.
Et mes indicateurs de connexion sont toujours au vert dans Neuf Assistance...
Auparavant, la connexion était correcte..
Quelqu'un aurait-il une idée du problème ?
Merci
Royou
mardi 11 décembre 2007 à 22:57
Téléphoné à Neuf Dimanche matin. Nous dise que le problème est enregistré et sera traité dans la semaine.
Lundi matin vers 10 heures, nous débranchons la box. Reconnection : impeccable. Aucune déconnection intempestive depuis. Au top. Merci Neuf !
Par contre, nous ne savons toujours pas quel était le problème... Mais c'est moins grave ;-)
Cotdaz
mercredi 12 décembre 2007 à 04:23
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf