Bonjour,

je suis client Cégetel et je voudrais basculer mon offre sur Neuf.

aprés un test de la ligne j'obtiens une réponse qui m'indique que je peux béneficier de 100% Neuf Box en zone non-dégroupée.

j'ai appellé l'assistance pour avoir confirmation qu'en etant non-dégroupée avec une box je ne devais plus acquitté l'abonement FT.

aprés 20 mn de dialogue avec une personne qui m'a affirmée que mon appel des jours précédents avait été enregistré (alors que je n'ai appellé personne !) et qui ma répetté les conditions affichées sur le site. Cette assistante décide faire le test de la ligne.

le test lui retourne le message suivant "NDI client Cegetel , etc..."

pour elle le site est encombré et je dois réessayé plus tard.

cela fait 15 jours que j'ai le meme message sur le site.

pourtant quand je teste un autre N° la réponse est immédiate.

merci de votre aide car cela m'ennuirais de passer chez un autre FAI.

Bonjour,

Merci de prendre en compte le M.P. qui vous a été adressé, lors de votre inscription sur JustNeuf, vous invitant à vous présenter dans la partie prévue à cet effet

N'oubliez pas non plus de compléter votre profil


L'équipe JustNeuf