Bonjour,
J'ai résilié ma demande d'abonnement chez 9 pour défaut d'activation. Effectivement, après 5 semaines d'attente, ma patience a atteint ses limites.
Maintenant se pose la question du remboursement de tous les frais engendrés par ce défaut d'activation, a savoir:

1. environ 120€ de frais de hotline pour le mois de novembre
2. 10€ de frais de colissimo pour retourner le décodeur et la box
3. les 45€ réclamés par neuf par courrier pour frais de résiliation
4. et sûrement le 1er mois d'abonnement prélevé sur mon compte, je vais regarder ça.

Alors, j'aimerai savoir comment m'y prendre pour récupérer mon argent, à l'amiable biensûr, avant d'avoir recours aux associations de consommateurs et tout ce qui s'en suit car je suis déterminé, et je vais pas lâcher.

Cordialement

PS: Le numéro de la ligne concernée, qui n'est plus d'ailleur: 04.******