Bonjour,
J'ai effectué une rétractation d'abonnement vendredi dernier car j'avais bêtement souscris (jeudi dernier) à une offre non dégroupée car il y avait un problème technique sur mon NRA qui empêchait que je sois dégroupé.
Aujourd'hui je constate sur Degrouptest que je peux nouveau me faire dégroupé par le Neuf mais manque de chance quand je débute une inscription sur le site du Neuf, ça fait comme si je possédais déjà un compte. J'ai déjà reçu l'email de confirmation de rétractation.
Donc dans combien de temps est-ce que mon compte sera supprimé de la base de données pour que je puisse me réinscrire ? Le service commercial que j'ai appelé n'en sait rien. J'espère qu'il y a des gens plus compétent sur ce forum. Merci d'avance