Bonjour

Un drôle de souci que le mien. Je reçois une facture 91,06 euros que je règle par carte bancaire. Mais Neuf enregistre le somme de 0.91 € en règlement. Me voilà à demander des renseignements, etc...pas de réponse mais ma ligne est coupée..nombreux appels téléphoniques..la ligne est rétablie puis coupée à nouveau, puis rétablie.

J'envoie mes justificatifs de débit bancaire à diverses reprises, mais un jour...lettre d'une société de recouvrement à laquelle j'envoie par recommandé et en fax mon relevé bancaire prouvant que mon compte bancaire a bien été débité de 91.06 euros. Voilà 6 mois que dure cette histoire. A ce jour, personne ne peut me répondre ni Neuf, ni la société de recouvrement.

J'aimerais voir cette erreur rentrer dans l'ordre et j'ai besoin d'aide. Merci

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