domino3
mardi 04 mars 2008 à 20:37
Bonjour,
ma ligne adsl est activée, mais la neuf box ne se synchronise pas. j'ai appelé le service technique, qui devait voir avec le service réseau pour faire des tests sur la ligne. mais je n'ai eu aucune nouvelle, et ça ne marche toujours pas.
quelqu'un pourrait-il me conseiller quelque chose à faire??
Noël_SFR
mercredi 05 mars 2008 à 10:47
Bonjour,
Vos branchements sont corrects (rallonge/prise/condensateur/filtre/oxydation)? Test des différents profil ADSL de la NB4? Test possible d'un autre modem sur la ligne?
domino3
mercredi 05 mars 2008 à 11:34
Bonjour,
les branchements sont corrects. j'ai testé plusieurs profils avec le service technique, mais pas de changement.
je vais essayer avec un autre modem ce weekend, mais çà fait une semaine que je n'ai plus de téléphone, et cela commence à être très embêtant.
Est-ce que le serice réseau a été mis au courant, comme on me l'avait dit par téléphone??
Noël_SFR
mercredi 05 mars 2008 à 11:45
Le dossier que vous avez établi lors de votre appel à la hotline n'a pas encore été traité par le service réseau.
Ceci est une version "bas débit" de Justneuf. Pour voir la version complète avec plus d'information, la mise en page et les images, veuillez
cliquer ici.