Bonjour,
ma ligne est active depuis plus d'une semaine internet ok mais
pas de ligne telephonique illimitée j'ai une tonalité occupé donc pas d'appel possible...
J'ai bien tout branché (vu que j'ai demenagé donc pour le branchement ok)
pour le reset ça fait la 10eme fois idem pour je coupe l'alim et je le remet.
J'ai mis les filtres
je ne suis pas derriere un parefeu vu que je l'ai desactivé.
De plus neuf me demande de contacter le service technique par telephone?!? alors que c'est justement ce qui me manque...
Je pense que c'est plus un probleme d'activation de ligne plus que de matériel mais bon dans le doute je jette ma bouteille à la mer.

Merci d'avance
A+

une âme charitable?

salut toi, G exactement le meme probleme que toi.Depuis que j'ai déménagé.Plus de telephone...

ça veux dire qu'on est pas les seuls a avoir ce problème....

ouai et jcommence vraiment a en avoir marre lol dis toi en plus que pour moi j'ai plus droit a la télé plus rien ca va faire 2 mois que j'attends et tjs rien ...

Salut
2 mois sans téléphone ni tV!!! ...on retourne au moyen age. Manque plus que t'es un blem au niveau d'EDF.
Bref pour info pas de changement je suis toujours en tonalité occupée...des que t'as le phone tu préviens je suis curieux de voir combien de temps ils peuvent nous faire attendre...
BOn WE
A+

pareil pour moi !! j'ai eu la mauvaise idée de rajouter le tel illimité à ma connection,adsl résultat : plus de tel !! tout ça pour ne pas payer à france télécom !! lol !!! tout mon entourage rale de ne pas pouvoir me téléphoner !! et moi j'use mon mini forfait du portable !!! pfffff !!! g appelé le neuf et ils savent pas ! je dois attendre qu'ils me rappellent et éventuellement un technicien passera... hum hum j'attends.....

C'est ça le problème il faut toujours attendre...et le fait de pas savoir où ça en est, ça tape sur le système.
J'ai internet depuis le 20 Mars et toujours pas de téléphone (tonalité occupée).
Si y'a le feu à la maison, j'ai plutôt intérêt à crier fort!
Merci de votre sollicitude.
A+

Bonjour,

Avez-vous lu le mail lors de votre inscription ?

Si vous ne remplissez pas votre profil je ne vois pas comment on pourrait vous aider.

Salut, désolé j'avais rempli que les questions obligatoires et pas tout le reste .

J'espère que cela vous aidera...et par la même occasion moi aussi.

Bonjour
je rajoute mon cas dans ce post.

Offre 100% neuf box depuis juillet 2007
pas de problème de tel ou ADSL jusqu'à présent.
1 seul téléphone branché sur la neufbox

il y a deux semaines le téléphone c'est mis a sonner occupé pendant 1 matinée en appel sortant et entrant, mais l'adsl fonctionnait toujours. Le problème s'est résolu tout seul (1 demi-heure après avoir débranché rebranché la neuf box).

Aujourd'hui rebelotte le téléphone sonne occupé depuis cet après-midi et l'adsl fonctionne toujours.
J'ai essayé un autre téléphone, débrancher-rebrancher la box mais rien n'y fait.

Une bonne âme pourrait-il se pencher sur mon cas.

Meme probleme pour moi! J'ai souscri au tel illimité, c'est actif mais je rencontre les memes soucis! J'en ai marre deja pour internet il a fallu 3 mois pour que ca marche et maintenant c'est le telephone! Ya qu'une solution les menacé de résilier ya que ca qui marche (c'est comme ca que internet a marché chez moi).

J'ai applé 4 fois le service client! Vendredi dernier ils m'ont dit qu'ils contactaient les techniciens supérieurs et qu'ils devaient me contacté sous 48 heures... Mais bon j'attend toujours...

Bon je viens de perdre 10€

J'ai rechargé mon portable mobicarte avec 10€ et j'ai appelé le numéro surtaxé de l'assistance neuf.
L'opératrice a suivi son manuel du dépanneur sans succès. Au bout de 10mn coupure mon forfait était épuisé (et oui sur portable ce n'est pas 0,34€ la minute, c'est 1€ temps d'attente inclu).
Je me dit qu'elle va rappeler puisqu'elle a mon portable dans sa fiche mais non.

J'attends lundi et si ça ne marche toujours pas je fait opposition sur les prélèvements et je passe chez Wanadoo.
Au moins Chez eux il y a un SAV.

Salut,
pour Anthony9T
voila j'ai tous mis dans le profil, je n'arrivai pas à accéder à l'interface utilisateur de ma neuf box, via le http://192.168.1.1/
Bref j'ai ajouter adresse MAC et la version firmware
J'en ai aussi profité pour faire le test du "sonnage de téléphone"!
Donc ma neufbox fait sonner mon telephone et j'entend la tonalité 3 tons le temps du test mais après c'est comme avant...toujours tonalité occupée...et led éteinte.
Aujourd'hui ça fera 1 mois sans téléphone.

des news?

Bonjour

Pour moi problème résolu sur un autre forum

www.actuneuf.com/forums/viewtopic.php?pid=23210#p23210

ok j'ai vu le topic donc si y a pas un Corp-9 qui s'occupe de mon probleme en faisant une mise a jour de la configuration, ça risque de durée longtemps.
Merci de ton aide.
Donc j'espère que mon message ne restera pas vain, 2020...

Bonjour,

J'ai le même problème depuis hier : sonnerie 3 tons, puis sonnerie longue, puis à nouveau sonnerie 3 tons, puis ça sonne occupé.

Que faut-il faire pour que ça remarche?

Merci d'avance

Bonjour,

J'ai le même problème depuis hier : sonnerie 3 tons, puis sonnerie longue, puis à nouveau sonnerie 3 tons, puis ça sonne occupé.

Que faut-il faire pour que ça remarche?

Merci d'avance

Bonsoir, moi Idem: tv et internet OK mais pas de telephone

Quand on me tel = Repondeur
Quand je veut tel = Led s'allume mais pas de tonalité
Quand je fais les test via l'interface = Tout est OK
Pourtant la led est eteinte en permanence et l'interface me dit Telephonie non fonctionelle dans le menu principal

J'y comprend plus rien et là ça commence sérieusement a m'enerver !!!

Bonjour,

Même dysfonctionnement, reboot quotidien, qui ne donne rien. Test du diagnostic téléphonique indique "succès" pourtant le téléphone ne sonne plus (j'ai vérifié le téléphone, changé les piles).
Il y a donc bien la led "téléphone" qui est éclairée au niveau de la box, une sonnerie 3 tons au début, puis une autre, et finalement ça sonne occupé.

Quelqu'un pourrait il m'aider ou au moins m'apporter une réponse?

Cordialement



PS : je pense avoir renseigné toutes les infos au niveau de mon profil, j'habite à Fontenay sous bois dans le 94 pour info.
Si qqn a besoin d'infos supplémentaires, il suffit de me demander.

Up, si un corp-9 pouvait jeter un oeil sur nos problemes de telephone, ce serait super sympa

ça serait sympa en effet ...

Salut,
mon probleme a été resolu en mettant ma neuf box en mode routeur et non bridge...
verifier dans votre config de neufbox
Bon courage A+

Je suis bien en routeur et non en bridge.

que dois-je faire? contacter la hotline de neuf? (sans téléphone...)

ça fait quasiment 1 semaine que je n'ai pas le téléphone, quelqu'un pourrait il me conseiller?

je crois qu'il ne me reste plus qu'à aller rendre ma neuf box, changer de FAI.......

salut!
ben moi pareil, une semaine que le tel ne fonctionne pas correctement!
aujourd'hui il fonctionne plus du tout, mais adsl OK
je suis en mode routeur
de temps en temps la led tel s'allume mais le tel ne marche pas, tous les tests sur l'interface disent que le tel fonctionne correctement...
bref ça me fatigue!!!
de l'aide...
Meme

UP!
et j'ai essayé ce matin un autre modem neuf trio 3C d'un ami, ça fonctionne!
donc mon modem doit être HS téléphoniquement parlant!

bonsoir,

j'ai changé de téléphone et ça refonctionne, donc ça ne venait pas de la box.

merci

Salut, J'ai posté hier ici aussi pour un problème strictement identique !

SI un CORP9 pouvait me venir en aide d'urgence SVP !!!!!!!
Je n'ai plus le téléphone depuis l'activation de ma ligne par neuf en dégroupage totale !

l'ADSL est OK mais pas de téléphone depuis plus de 5 semaines ! C'est honteux. J'ai un mari très malade, et à l'hopital... on ne peut pas me joindre !
SVP aidez moi !

Je propose de faire une liste de ceux qui n'ont plus de telephone:

SEBS81


Continuez la liste