actions11
mardi 01 avril 2008 à 18:47
bonjour
voici notre petite histoire.
nous avons commandé début février la neuf par téléphone. A la récéption, le 13 février, nous avons branché la neuf à la ligne téléphonique, ce même jour la ligne a été suspendu.
début, mars nous sommes inscrit sur le forum avec noêl9T pour essayer de résoudre ce probléme.
Le 10 mars ,nous avons reçu la neuf 2 qui ne s'allumait pas.
Le 11 mars ,nous été debité de 69,80 €
Le 17 mars ,nous avons reçu la neuf 3 qui fonctionne sans pouvoir utiliser internet et le téléphone.
Le 27 mars ,nous avons été relié; tout fonctionne.
Durant ce temps soit du 13 fevrier au 27 mars , nous avons utilisé un portable avec recharge à carte.
Maintenant, nous souhaiterions être dédommagé de tout ce retard.
Merci de ce que vous pourrez faire.
actions11
lundi 21 avril 2008 à 19:53
Bonjour,
Je remonte le sujet
actions11
mardi 22 avril 2008 à 12:06
Bonjour
je remonte le sujet
actions11
mercredi 23 avril 2008 à 18:47
bonjour,
Je remonte le sujet
actions11
jeudi 24 avril 2008 à 18:41
Bonjour
je remonte le sujet
Florian9T
vendredi 25 avril 2008 à 15:19
Bonjour,
Une régularisation de deux mois d'abonnement sera appliquée sur votre prochaine facture.
Cordialement
actions11
vendredi 25 avril 2008 à 18:38
Bonjour
Je vous remercie pour le geste commercial.
Cotdaz
vendredi 25 avril 2008 à 23:57
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf
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