Voilà maintenant plus de 2 mois que j'ai ce problème,

Je suis abonné à NEUF depuis 25/06/2007, et depuis plus de 2 mois mon débit ne cesse de baisser
Au début ce n'était que de temps en temps, puis petit à petit les créneaux de "bas débits" ont augmentés c'est à dire que ma connexion qui devait être de 8 M était d'environs 100 kbps, puis je ne pouvais avoir qu'un bon débit le soir car la journée impossible d'accéder a une page web.

Maintenant j'ai un débit de 17 kbps à 100 kbps presque toute la journée, il y a rarement des moments où je peux naviguer ou jouer sur le net...
Mon téléphone possède un décalage avec mon interlocuteur, bref que des ennuis

J'ai appelé le Service HOTLINE NEUF et rien, on m'a dit que le problème était du à mon ANTIVIRUS qui est "Avast"...

Hier je suis allé chez mon voisin qui possède Wanadoo (orange) 2 Mega et rien, aucun problème de débit....

En ce moment même le téléphone est non fonctionnelle sur http://192.168.1.1, internet est opérationnel avec des gros gros problème de débit.

Test http://mire.neuf.fr => 27 Kbps, 3 Ko/sec

Test http://mire.ipadsl.net/ => Votre Bande Passante 15.45 Kbps (1.931 Ko/sec)

Info http://192.168.1.1 =>
Débit flux descendant 9124 Kbps
Débit flux montant 1020 Kbps
Marge de bruit flux descendant 14.3 dB
Marge de bruit flux montant 15.5 dB
Atténuation flux descendant 19.0 dB
Atténuation flux montant 10.8 dB
Mode de transmission ADSL2

Je comptais appeler le service Hotline aujourd'hui mais j'attends de voir ce que vous en pensez.

Je suis obligé de rester chez NEUF jusqu'à JUIN 2008, je compte bien allez chez FREE, si aucunes améliorations n'est visibles.

Salut, j'ai le même problème que toi...

J'étais chez AOL avant avec un débit de 8 mégas
J'ai appelé le Neuf ce soir, pour une légère augmentation de débit car j'avais un débit avoisinant les 2-3 mégas... je suis en DSLmax.. je sais que normalement ça doit se réguler tout seul mais rien à faire en 2 semaines d'attente ...

Je décide donc de prendre contact avec leur hotline (2 fois..), ils me mettent le débit à environ 8 mégas, j'ai une coupure du modem qui se réinitialise. Et là je constate que je suis à 130kbps et des brouettes ... Je passe donc d'un débit de ~350ko/s à ~20ko/s ...

La hoteline du Neuf me confirme bien que je suis en ~ 8 mégas. Je comprend pas très bien pourquoi j'ai ce problème alors.
Je suis sur un vieux modem (MAIS IL FONCTIONNE TRÈS BIEN), un speedtouch 330.

j'obtiens ces résultats dans le diagnostic :

Dans l'onglet ADSL :


Dans l'onglet ATM :


Test http://mire.neuf.fr => 159 Kbps, 20 Ko/sec

Test http://mire.ipadsl.net/ => 141.807 Kbps (17.726 Ko/sec)

Je rappelle que je suis sensé avoir ~8 mégas en débit, je commence à voir légèrement rouge...

Mon problème de débit a été résolu au 3e appels (aujourd'hui). Il ne me manque qu'à recevoir ma box pour bénéficier du débit maximal...
un mot : fastidieux tout de même

Qu'as tu fais ?

Ceci pourrait m'aider...