Bonjour,

Voila mon problème ! J'ai eu une coupure au nivo de ma ligne pendant 2 mois ! donc pas internet, pas de tel fixe et pas de télé ! J'ai du me battre avec le service technique pour faire avancé les choses le plus rapidement possible ! bien sûr pour cela je me suis servi de mon tel portable neuf mobile !! Finalement ce jour je reçois une facture de 142.70€ prélevé directement sur mon compte ! Toutes communications vers le service technique neuf mon été compté et je trouve ça un peu fou sachant que je n'avais ni tel fixe, ni internet. Je pense que coté commercial c pas très bon et j'aimerais savoir quels recours je peux avoir pour me faire au moins remboursé mes communication vers le service technique neuf !

Merci pour votre aide