Bonjour,
Suite a un modem qui est mort courant decembre, j'ai fait proceder a un changement de ce modem...
Pas de chance pour moi, le nouveau était aussi branlant que celui qui était déjà dead...
Recommande d'un autre modem, bref je me suis retrouver avec 3 modems en moins de 2semaines a la maison..
Le 3eme était le bon, j'ai donc renvoyer toujour courant decembre les 2 modems morts...
Je garde bien sûr les preuves de renvois...
Courant fevrier, message sur mon repondeur "suite a un non renvoi de modem, nous procederons a une facturation de 50euros", je contact immédiatement le service commercial qui me propose de lui renvoyer les preuves de renvoi des modems...
Chose faite et recontact avec service commercial qui me confirme la reception des deux modems...
Ce matin je decouvre la facture de fevrier/mars ou l'on me facture 40euros un modem au lieu de 50(10euros offerts en communications) ...
Bref je comprends pas un tel dynamisme commercial et intellectuel chez le neuf, je coupe donc des demain les prelevements, et demande sur le topic désigné le changement de mode de paiement.
Pour le reste, courrier en LAR chez le neuf de mise en demeure de non paiement et de résiliation s'il ne réagissent pas...
Si un corp peut faire quelque chose....
Mou