je suis car lors de mon demenagement j'ai signalé au service neuf que je demenagais vers ma nouvelle residence le 29/11/07 par telephone je leur signale donc qu'il faut que FT m'attribut une ligne dans le nouveau logement
puis trop occupé à resourdre les problemes que j'avais avec FT car j'ai eu une ligne le 15 janvier 2008 j'avais laisser en stand by le reste j'ai appeler neuf---des que j'ai eu la ligne et je leur ai demandé de faire le changement d'adresse
la dame au telephone m'a dit pas de probleme et je paye encore à ce jour deux facture dont l'une pour un logement qui ne m'appartient plus.......... ca fait lourd à supporter 200 euros tous les deux environ pour notre humble menage seul monsieur travaille cela avec les 08
je comprend maintemant que j'ai deux numeros de client au lieu d'un seul et unique????
que faire ?appeler un numero en 08 mon mari l'exclu
....... j'ai besoin d'aide
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bonjour ;:
a mon avis envoyer une lettre recommandé au service réclamation neuf , et si les numéros 08 étaient pour appeler les services neuf pour votre déménagement ? adresser les copies factures ou figure ces numéros, le 29/11/07 vous aviez demandé de résilier la ligne ou la transférer ? donc expliquer tout cela en demandant le remboursement des appels vers leur honline et geste commercial afin de ne pas payer du 29 /11/07 j'usqu'a l'ouverture de la ligne dans votre nouvelle habitation ,

bonne journée

Bonjour,

Merci de compléter votre profil.

Cordialement