salut à tous

je vais vous expliquer mon probleme
depuis une semaine ma neufbox trio3c a des problemes de synchro
je suis en internet haut débit dégroupage total +telephone illimité

ma livebox arrive à se synchroniser, j'ai bien les voyants dsl et tel allumés mais dés que je passe un appel avec mon téléphone branché sur la neufbox, celle ci perd la synchro
j'ai le meme probleme quand je me connecte sur internet, la neufbox perd la synchro

mon installation n'a jamais eu de soucils au préalable mais j'ai quand meme
demandé à un ami de vérifier mes prises téléphoniques, branchement des fils, presence éventuel de condensateur.....
le probleme vient d'ailleurs

j'ai contacté l'assistance téléphonique et fait les vérifications d'usages avec mon fils mais rien n'y fait et sans téléphone me voilà bien ennuyée
je contacte ce jour à nouveau l'assistance???

Bonjour,

Pensez à compléter votre profil

çà y est j'ai rempli mon profil,

j'avais pas vu

problème résolu
le défaut venait apparemment de la neufbox que le technicien a changé
à suivre demain on essaye le téléphone pour voir si çà tient

Merci à Cotdaz et à Noel