Bonjour à tous,
je ne sais pas si je poste mon probleme dans le bon tuto , mais j'ai besoin d'aide.
voilà j'ai mon PC principal branché sur la neuf box (modem fast 3302) en ethernet 1.
je souhaite brancher un2ème PC via la prise ethernet 2. je suis allée dans l'interface du modem, j'ai bien configuré la 2ème prise ethernet pour qu'elle soit reservée à un usage internet et non tv.
j'ai installé le cdrom sur le PC n°2 (sous XP) et pas moyen qu'il me detecte le modem, il me marque continuellement càble réseau débranché.
j'ai appellé la hotline pendant 45 min et RIEN .... ils ne peuvent rien pour moi .
j'ai testé le cable ethernet = il marche nickel
j'ai tenté de branché le PC n°1 sur la prise ethernet 2 = impecc
j'ai tenté avec une prise usb, là il me detecte le modem, mais pas moyen d'etablir une connexion ....

je sais vraiment plus quoi faire et mes filles desesperent de s'etre payer un ordi avec leur economie pour, au bout du compte, ne pas avoir internet dans leur chambre.

j'espere avoir bien expliqué mon probleme
pourriez vous m'aider, SVP

Bonjour,

Pour commencer, vous ne devez pas installer le CD Neuf si vous êtes en Ethernet, il faut commencer par le désinstaller totalement.

Logiquement vous branchez le câble Ethernet et ca fonctionne en automatique.

Après avoir désinstallé le kit et branché le câble Ethernet, faire ce petit test sur le PC qui pose souci :

Menu démarrer > exécuter > cmd
ipconfig /all

faire un copier/coller du résultat ici

merci de me répondre !!!
je suis parti quelques jours dans la famille donc actuellement impossible de suivre vos conseils ,
dès mon retour , j'effectuerais votre manip et je vous tiens au courant.

encore merci !
à bientot

Bonjour,

Si PC1 sur Eth2 fonctionne, tester PC2 sur Eth1.

Si cela ne fonctionne pas c'est que votre carte réseau est HS.

up

excusez-moi : mauvaise manip

bonjour,

voilà, j'ai tout désinstallé
j'ai fait le test conseillé dont voici le résultat:


configuration IP de windows
Nom de l'hote .................................. : acer-7989e0343a
suffixe dns principal ......................... :
type de noud ................................... : diffusion
Routage IP activé............................. : non
proxy wins activé ............................. : non

carte ethernet au réseau local:

statut du média .................................. : média déconnecté
description ......................................... : généric marvell Yukon chipset based ethernet controller
adresse physique ................................ : 00-19-21-4C-F2-E7


Pouvez vous m'expliquer ???

si c'est la carte réseau :

ça peut tomber en panne comme ça !
ça ne peut pas etre un probleme de driver ???
et si la carte est hs, comment la change t-on ???

merci de votre aide

Bonsoir,

Menu démarrer > panneau de configuration > Connexions réseau
Clic droit sur Connexion réseau local > réparer

Si ca ne change rien faire ceci :

Test 1 :
Clic droit sur Connexion réseau local > propriétés
Cliquer sur le bouton "Configurer" en haut
Est-ce que c'est noté "Ce périphérique fonctionne correctement" en dessous de "Etat du periphérique" ?

Test 2 :
Clic droit sur Connexion réseau local > propriétés
Pouvez-vous nous lister toutes les lignes affichées en dessous de "Cette connexion utilise les éléments suivants :"

bonsoir et merci de votre aide
j'au suivi vos consignes et cela me marque que le périphérique fonctionne correstement.
j'ai testé le ping 127.0.0.1
et j'ai 0% de perte
que dois je faire ??,

Et pour les infos de mon test 2 ?

quan je fais un clic droit , réparer n'est pas accessible

Quand vous faites un clic droit il propose quelles options ?

quand je clique droit sur connexion au réseau local ( en dessous c'est d'ailleurs marqué : cable réseau non branché, derrière un pare-feu - géric marvelle yukon chipset....) cela me propose:
- désactiver
- connexions de pont
-créer un raccourci
-renommer
-propriétés

Si vous débranchez et rebranchez le câble réseau de ce PC, il y a un message de Windows ?

non , pour lui , il est déjà débranché

J'ai l'impression que le connecteur Ethernet du PC est malade ou pire la carte réseau

C'est une carte réseau intégrée au PC ou ajoutée ?

C'est une carte PC intégrée

Elle est bien activée dans le setup (Bios) du PC ?

Elle a déjà fonctionné ?

pour aller dans le bios , il faut que je redémarre n'est-ce pas ?

et oui il àa déjà servi

Oui c'est au démarrage

comment verifier ça dans le bios (quelle rubrique)

Bonjour,

Difficile de répondre car il y a beaucoup de bios très différents.

Avez-vous réussi à entrer dans celui de votre PC ?

Si oui quelles sont les rubriques proposées ?