Bonjour,

Mon ordinateur fixe (HP,Compaq) est directement connecté à 9box type 3D. Après téléchargement de Pack 2 de microsoft, l'ordinateur était basculé et tout était effacé. Au même temps logiciel d'aide de HP, reformatait l'ordinateur et emporté l'Aol comme le fournisseur et Norton comme antivirus.

J'ai insérais le cd de neuf, mais neuf peut pas se manifester, et connexion est complètement coupée.
Mon portable marche bien avec le neuf, quand je utilise le cable Ethernet de la télévision.

A votre avis le problème est quoi ? Problème de ip ? Si oui comment l'activer ? Un parfeu invisible ? Aol qui se consolidait ?

Merci d'avance pour votre conseil !