Bonjour,

Depuis le 9 avril, je n'ai plus de synchronisation sur ma ligne ADSL (seul le voyant du wifi est allumé et la neufbox a son fameux voyant jaune-vert). Les vérifications d'usage ont été faites et la hotline appelé dès le lendemain. Vendredi je reçois un coup de fil de neuf, me disant qu'il vont passer le relais à FT mais depuis, je n'ai plus aucune nouvelles ... Un corps9 pourrais-t-il me renseigner sur l'avancée (ou la stagnation ?) de mon dossier ?

Merci d'avance

Zakapatul

Bonsoir a vous ...

je compatis , j'ai le même problème que vous depuis 2 mois ...

j'ai ouvert aussi un sujet ici..;
Plus j'appelle le service technique et plus je vois son incompétence... !

tjr les mêmes réponses bateau... tjr le renvoi de la faute sur les autres ( un coup mon instal, un coup FT)

quand on fait passer FT ou un technicien 9 qui confirme que cela ne vient pas de chez vous ( compte rendu a l'appui) le service technique recommence a vous raconter n'importe quoi...

Je crois hélas que l'important c est de faire tourner la montre .... plus on parle et plus le client paye sa minute surtaxé..
Encore que pour cela : il faudrait être efficace... ! ! !

il faudrait parler Français.. et surtout lire les compte rendu d'intervention...
Enfin je vais faire comme l'auteur de ce post : je vais aller voir ailleurs car depuis 2 mois Ras le bol... ! !


TopGun

Bonjour,

Une intervention à domicile vous a été programmée suite à une première remontée réseau non-concluante. Vous serez contacté prochainement afin d'être prévenu de la date de passage du technicien.